官方帳號、客製貼圖、客服與預約，依照你的工作方式規劃。需要連接網站或既有系統，也可以一起討論。
可單項委託，也可分階段建置；先確認範圍，再報價。
原創動態貼圖製作範例
版面與選單為示意；貼圖展示不代表機器人可直接自動發送。
先把品牌呈現整理好，再處理每天重複的工作。不必一次做滿，從現在最需要的項目開始。
官方帳號建置與品牌設計
整理帳號首頁、歡迎訊息與圖文選單，讓客人看得懂你提供哪些服務，也找得到預約、詢問及官網入口。角色、配色與用語一致，品牌看起來更完整。
交付確認後的圖像、選單連結及設定說明。適合新開店、帳號多年未整理，或選單資訊太多的品牌；以你的帳號權限與現有功能確認施工範圍。
品牌角色與客製貼圖
用專屬人物、寵物或吉祥物，搭配「收到」「謝謝」「辛苦了」等日常用語。把角色、表情與語氣做成一套，讓品牌溝通更有專業感，也保留親切的語氣。
交付約定張數的圖檔、主要圖片與聊天室標籤。適合品牌角色延伸、個人形象與日常回覆；張數、修改次數、授權及是否協助送審，製作前先確認。
先決定希望對方用在什麼情境，再選畫面、動作或聲音。品牌感來自一致的設計，也來自貼圖真的用得上。
把人物、寵物或原創角色做成清楚好讀的表情，搭配你平常會用的話。適合先建立一套完整角色，讓日常回覆有自己的風格。
適合：問候、感謝、確認收到與工作聯繫。
讓角色點頭、揮手、跳躍或鞠躬，把文字裡不容易表達的語氣做出來。我們會規劃動作、節奏與停留畫面，讓每張貼圖自然好用。
適合：角色互動、加油鼓勵、節日祝福與有情緒的回覆。
採用 LINE「大貼圖」規格，讓角色與文字有更大的呈現空間。會重新安排構圖與字級，讓祝福和情緒一眼看懂；不只是把原圖直接放大。
適合：生日祝福、節慶問候與較完整的文字表達。
可洽詢角色台詞、配音與音效搭配，讓角色除了表情，也有自己的聲音。先確認適用的上架管道、製作規格與聲音授權，再確認是否承作、製作費與交付方式。
適合：有角色台詞或聲音識別需求的專案；不屬一般原創貼圖的標準送審包。
原創貼圖與企業宣傳貼圖的上架規則不同。若需要放入企業商標、商品廣告或提供免費下載，須先確認適用方案；素材製作費不等於平台上架或推廣費。審核結果由 LINE 決定，不保證通過、指定上架日或使用成效。
LINE AI 客服與真人接續
「怎麼收費？」「可以預約嗎？」「我要準備什麼？」每天重複回答的問題，可以先交給 AI。依照你確認過的服務資料回覆，再問清楚客戶的用途、時間與需求，讓後續溝通有明確方向。
不必要求客戶輸入固定關鍵字；會依對話內容整理問題。資料不夠、需要報價或遇到客訴，就依設定轉由人員接續處理。
交付確認後的問答資料、對話流程、測試紀錄與操作說明。價格、服務或營業時間有變動時，依維護約定更新資料並複測，不讓舊資訊一直回覆給客戶。
以下功能依需求確認建置；不代表每個方案都包含全部項目，或能取代所有人工判斷。
把回覆、需求整理與真人處理分清楚。AI 先做哪些事、什麼時候通知你，建置前就先說好。
AI CUSTOMER CARE我想做一組公司的動態貼圖，大概要怎麼開始？
可以先確認角色和用途。你們已經有吉祥物，還是希望從角色設計開始？預計做幾張、什麼時候需要，也可以一起告訴我們。
需求：品牌動態貼圖。
待確認：角色素材、張數與交期。
後續：由人員確認製作範圍與報價。
以上為流程示意，不是真實客戶對話，也不是可直接操作的客服。實際問法與處理方式依你的服務設定。
營業時間、服務內容、商品規格、申請方式與注意事項，依你提供並確認的資料回答。忙碌或非營業時段，也能安排基本詢問回覆。
先詢問用途、數量、期望時間或預算範圍，再引導到適合的服務。依同意流程收集必要聯絡資訊，減少後續反覆追問。
依問題提供服務頁、表單或預約連結。需要查訂單或預約狀態時，另行確認系統介面與身分驗證，不讓 AI 猜測即時資料。
可規劃將需求摘要、待補資料與處理狀態交給指定人員。要同步到試算表、CRM 或 ERP，再依現有工具確認串接範圍。
遇到客訴、特殊報價、資料不足或客戶要求真人時，依約定方式通知人員。真人處理期間，規劃暫停自動回覆，避免雙方搶答。
用你平常會遇到的問題測試，再整理答錯、答不出來的情況。調整資料與回覆規則後重新確認，維護頻率與費用另外約定。
AI 回覆仍可能有誤，不能保證每次都正確。報價承諾、退款、個資與特殊案件須訂好人工處理規則；模型用量、LINE 訊息費、資料保存與維護方式，建置前分開確認。
LINE 預約與提醒
依店家的服務與時段規則，規劃預約、查詢、改期及取消流程。客人從 LINE 進入預約頁，店家在後台管理，減少訊息裡反覆確認時間的工作。
客戶名單與通知流程
依已取得同意的資料，整理客戶需求、處理狀態與負責人。需要回覆、補資料或追蹤時，能找到紀錄，也知道下一步由誰處理。
依你現有工具確認欄位、權限及測試方式，再安排建置。客戶看得到的訊息與團隊內部通知分開處理，不把所有好友都當成可任意推播的名單。
網站與客製系統串接
從 LINE 連到網站、表單、預約頁，或把系統事件整理成通知。先看你已經在用什麼，再決定哪些資訊需要同步，避免另外建一套卻還是得重複輸入。
先提供串接範圍與資料流程，再依約定實作、測試及交付操作說明。付款、退款與電子發票屬獨立功能，需另外確認平台資格、費用及驗收條件。
要整理帳號、製作貼圖，還是處理預約與回覆？先確定最需要完成的事情。
列出交付項目、修改次數、帳號權限、費用與交期，第三方費用分開說明。
設計先看預覽，功能先走測試；文字、按鈕、手機操作逐項確認。
提供約定檔案與操作說明。需要平台送審或後續維護，依約定接續處理。
可以，服務可單獨委託，不必一起購買客服或預約系統。貼圖依角色、張數、動作與聲音需求確認；帳號建置依實際設定範圍報價。
不能把一般原創付費貼圖直接當成企業宣傳貼圖。商標、商品廣告與免費下載有不同規則及合作方式，我們會先確認你要怎麼使用，再評估適合的製作與上架管道。
不能直接視為相同規格。動態與大貼圖各有製作要求；有聲貼圖需先確認適用平台方案、配音與音效授權及製作流程，才確認承作。圖檔完成也不代表 LINE 已審核通過。
不一定。貼圖商品上架與 Messaging API 可發送的貼圖範圍是兩件事。若要讓客服使用品牌圖片、影片或聲音，需按官方支援的訊息格式另外設計及測試，不能把貼圖 ID 直接填入就承諾可以使用。
製作或建置費、後續維護費、LINE 方案與訊息用量、外部系統及素材授權費會分開確認。貼圖張數、動畫複雜度、聲音製作及串接範圍不同，費用與交期也會不同；先確認需求再報價。
關鍵字回覆適合固定問題與選單引導；AI 客服會依對話內容理解問法，搭配確認過的品牌資料回答，也能設計接續提問。實際效果取決於資料、流程與測試，不能把「會聊天」等同「什麼都能處理」。
建置時會先定義轉真人的條件、通知對象與處理時段。遇到資料不足或超出範圍的問題，告知客戶由人員協助；是否暫停自動回覆、如何恢復與保存紀錄，也會一併設定及測試。
先提供服務介紹、商品或方案資料、常見問題、營業時間與聯絡流程。若有過去的對話，可先去除不必要個資後作為測試題目。資料可由我們協助整理，再由你確認回覆內容與使用範圍。
會先檢查既有設定、使用權限與串接介面，能沿用的就評估沿用。涉及客戶資料時，須確認告知同意、管理權限與保存方式；不要求客戶直接交出個人 LINE 帳號密碼。
提供品牌名稱、目前的 LINE 帳號，以及想完成的事情。貼圖可以附角色或風格參考；系統串接可以附現有工具名稱。